Сферы применения анализа данных

Частный сектор

Анализ данных используется для различных целей как в частном, так и в государственном секторах. Такие отрасли, как банковское дело, страхование, медицина и розничная торговля обычно используют интеллектуальный анализ данных для того, чтобы уменьшить расходы или увеличить объем продаж. В страховом и банковском секторах анализ данных применяется для выявления фактов мошенничества и содействия в оценке рисков (например, проставление кредитного скоринга).

Данные о клиентах, накопленные в течение нескольких лет работы компании, позволяют создать качественные системы прогнозирования кредитных рисков, определения является ли страховой случай потенциальным мошенничеством и требует более детального рассмотрения. В медицинском секторе анализ данных может быть применен для предсказания эффективности назначенных процедур и лекарственных средств. Розничные сети используют информацию, собранную при помощи программ лояльности (клубные карты, купоны) для оценки эффективности предложения, проведения дальнейших акций, выявления продуктов, приобретаемых совместно. Также компании анализируют причины оттока клиентов, предполагаемую продолжительность подписки на сервисы и услуги, прогнозируют риск перехода клиента к конкурентам.

Государственный сектор

В государственном секторе интеллектуальный анализ данных применяется для выявления случаев мошенничества и нецелевого расходования средств, оценки качества и повышения эффективности проводимых программ, прогнозирования демографических изменений в избирательных округах для более точного расчета необходимых бюджетных средств. Другим направлением применения обработки данных для государственных структур является обеспечение внутренней безопасности.

Направления в анализе данных для государственного сектора

Оценка эффективности

Одним из направлений применения анализа данных является обработка информации для оценки эффективности проводимых программ. В рамках этого направления могут анализироваться как внутренние данные, позволяющие сказать насколько качественно проводится реализация программы подразделениями или конкретными людьми (расход ресурсов, операционный менеджмент), так и внешние, позволяющие оценить общественное мнение о проводимой программе.

Безопасность

Анализ данных широко применяется для обнаружения актов мошенничества и поддержания уровня безопасности. Помимо прогнозирования преступлений, несанкционированных вмешательств в работу компьютерных, энергетических и других систем, анализ данных используется для контроля соблюдения налогового законодательства и выявления налогового мошенничества.

Проведение исследований общественного мнения

Информация о качестве обслуживания населения и уровень удовлетворения потребностей избирателей является важным источником для принятия решений органами государственного управления. Проведение исследований общественного мнения является существенным дополнением к прямым опросам и позволяет получать ценную информацию непосредственно от населения. В качестве объектов анализа могут выступать: выявление предпочтений избирателей, оценка удовлетворенности населения определенными программами, предоставляемыми сервисами и услугами, деятельностью конкретных лиц.